Запрос результатов анализов онлайн.
Для удобства пациентов «Открытая лаборатория» совместно с нашей компанией был реализован сервис, который позволяет ознакомиться с результатами анализов без посещения организации. В сервисе также реализована возможность распечатать результаты или скачать в виде файлов.
Проблемы:
Перегрузка операторов call-центра обращениями клиентов
Поддержание имиджа компани
Поддержание качества обслуживания на высоком уровне в соответствии с современными технологиями
Удобство получения результатов анализов для клиентов
Снижение контактов пациентов в период распространения новой инфекции.
Решение:
Онлайн сервис получения результатов анализов
Возможность просмотра, скачивания в виде файлов и распечатки результатов анализов без посещения учреждения
Получение копии результатов анализов с подписью и печатью организации
Удобство использования, отсутствие рекламы и навязчивых предложений
